Privacy Policy

1.Titolare del trattamento

Il titolare è la persona fisica responsabile della gestione dell'alloggio turistico, che riceve e tratta direttamente le tue richieste e prenotazioni.

2.Quali dati raccogliamo

Trattiamo soltanto i dati che ci comunichi volontariamente per prenotare un soggiorno o richiedere informazioni, e quelli che la legge ci obbliga a raccogliere in fase di check-in.

3.Finalità e basi giuridiche

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle tue richieste e gestire la prenotazione — base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Registrazione degli ospiti presso la Questura — base giuridica: obbligo di legge previsto dall'art. 109 TULPS (R.D. 773/1931 e succ. mod.) (art. 6.1.c GDPR).
• Adempimenti fiscali e contabili (in caso di emissione di fattura o ricevuta) — base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Tutela in caso di controversie (eventuali danni, recupero crediti) — base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

4.Canali di contatto e fornitori coinvolti

Quando ci contatti, alcuni servizi di comunicazione che usiamo possono trattare i tuoi dati come autonomi titolari del trattamento per le proprie finalità:

• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd — quando ci scrivi su WhatsApp, Meta tratta il contenuto delle conversazioni nel rispetto della propria Privacy Policy. I dati possono essere trasferiti fuori UE; Meta dichiara di applicare clausole contrattuali standard e meccanismi di adeguatezza.
• Operatore telefonico — le tradizionali chiamate vocali e SMS sono gestite dal tuo operatore telefonico e dal nostro, secondo le rispettive informative.
• Provider email — la corrispondenza email è veicolata dal nostro provider di posta. Eventuali allegati e contenuti vengono trasmessi con i suoi standard di sicurezza.
• Booking.com — se prenoti tramite la piattaforma Booking.com, è quest'ultima a raccogliere e gestire i tuoi dati come titolare autonomo, e ci trasmette i dati necessari alla gestione del soggiorno. Vedi la Privacy Policy di Booking.com.

5.Con chi condividiamo i dati

I tuoi dati personali non vengono ceduti né venduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere comunicati ai seguenti soggetti, esclusivamente per le finalità sopra descritte:

• Questura competente — trasmissione dei dati documento entro 24 ore dal check-in, come previsto dall'art. 109 TULPS, attraverso il portale "Alloggiati Web".
• Commercialista e consulenti fiscali — per gli adempimenti contabili e fiscali, quando applicabile.
• Pubbliche autorità — su loro specifica richiesta o quando previsto dalla legge.

6.Quanto conserviamo i dati

• Messaggi e richieste informative non concretizzatesi in prenotazione: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati relativi a prenotazioni effettuate: per la durata del soggiorno e per il tempo necessario alla gestione di eventuali contestazioni, recuperi crediti o adempimenti fiscali.
• Dati di registrazione ospiti (Alloggiati Web): conservati nei termini e con le modalità previsti dalla normativa di pubblica sicurezza.
• Documenti contabili e fiscali: 10 anni come previsto dal Codice Civile e dalla normativa fiscale italiana.

7.I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22):

• Accesso — chiedere conferma del trattamento e ottenere copia dei dati.
• Rettifica — chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Cancellazione — chiedere la rimozione dei dati, salvo obblighi di legge che ne impongano la conservazione.
• Limitazione del trattamento — in determinati casi previsti dalla normativa.
• Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile.
• Opposizione — opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Reclamo — proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento violi la normativa.

Per esercitare i tuoi diritti scrivici a info@casavacanzesubiaco.it o telefonaci al 333 219 3836. Ti risponderemo entro 30 giorni.

8.Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione. I dati cartacei sono conservati in luoghi sicuri e quelli elettronici protetti con credenziali di accesso e dispositivi aggiornati.

9.Cookie e statistiche di navigazione

Per quanto riguarda l'uso di cookie e tecnologie similari su questo sito, vedi la Cookie Policy.

Previo tuo consenso, il sito utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi fornito da Google Ireland Ltd, per raccogliere in forma anonima e aggregata informazioni statistiche sull'utilizzo del sito (pagine visitate, durata della visita, tipo di dispositivo). L'indirizzo IP viene anonimizzato e i dati non sono utilizzati per finalità pubblicitarie o di profilazione. La base giuridica del trattamento è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), revocabile in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci cookie" presente nel footer del sito.

10.Modifiche all'informativa

Questa Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o operative. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Versioni precedenti possono essere richieste scrivendoci.